Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Tideeke

Artikel 1 - Definities
1.1. Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden.
1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.
1.3. Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen de klant en de webshop voor de aankoop van producten of diensten.
1.4. Producten: Alle goederen en diensten die door de webshop worden aangeboden, inclusief gepersonaliseerde producten.
1.5. Webshop: De online winkel, geëxploiteerd door Tideeke.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop worden gedaan.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Prijzen
3.1. Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2. De prijzen van de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, tenzij anders vermeld.
3.3. De webshop kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 - Bestelling en Levering
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2. De webshop zal de bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere levertijd is afgesproken.
4.3. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
4.4. Voor gepersonaliseerde producten geldt een aangepaste levertijd die bij het product wordt vermeld.

Artikel 5 - Herroepingsrecht
5.1. De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij het betreft een gepersonaliseerd product.
5.2. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect of fout die door de webshop is veroorzaakt.
5.3. Tijdens de termijn waarin herroeping mogelijk is, zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Artikel 6 - Betaling
6.1. De klant kan de verschuldigde bedragen voldoen volgens de betaalmethoden zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
6.2. De webshop is gerechtigd de nakoming van de verplichtingen op te schorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 7 - Klachtenregeling
7.1. De webshop beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
7.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de webshop.
7.3. Bij de webshop ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de webshop binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 8 - Geschillen

8.1. Op overeenkomsten tussen de webshop en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
8.2. Geschillen tussen de webshop en de klant zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Antwerpen, België.

Artikel 9 - Privacy
9.1. De webshop respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
9.2. De webshop gebruikt de gegevens van de klant uitsluitend voor de verwerking van de bestellingen en, indien van toepassing, voor het toesturen van commerciële aanbiedingen, zonder deze gegevens aan derden ter beschikking te stellen, tenzij dit wettelijk verplicht is of de klant hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Artikel 10 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
10.1. De webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
10.2. Wijzigingen zullen tijdig aan de klant worden gecommuniceerd. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de webshop.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 22/07/2024.